Cos'è
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è il punto di contatto tra la scuola, le famiglie e i cittadini. Ha il compito di garantire la trasparenza, l’accesso alle informazioni e l’ascolto dell’utenza, facilitando la comunicazione tra l’istituto e la comunità scolastica.
Presso l’URP è possibile:
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Ricevere informazioni sui servizi scolastici, l’organizzazione didattica, le iscrizioni e i regolamenti
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Ottenere modulistica, certificati e assistenza per la compilazione
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Presentare richieste, segnalazioni o suggerimenti
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Conoscere i progetti attivi e le iniziative della scuola
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Essere orientati verso gli uffici o le figure scolastiche competenti
L’URP si impegna a offrire un servizio efficace, trasparente e cortese, valorizzando il rapporto con l’utenza e promuovendo una scuola aperta, partecipata e vicina ai bisogni delle famiglie.
A cosa serve
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🧭 Informare
Fornisce informazioni chiare e aggiornate su:-
Offerta formativa
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Iscrizioni
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Orari scolastici
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Regolamenti
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Organizzazione dei plessi
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Servizi attivi (mensa, trasporti, progetti)
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📄 Assistere
Supporta famiglie e cittadini nella compilazione di moduli, richieste di certificati, documentazione scolastica o domande online. -
🗣️ Ascoltare
Raccoglie segnalazioni, reclami, suggerimenti e proposte, favorendo il dialogo tra scuola e utenza. -
🔁 Orientare
Indirizza l’utenza verso l’ufficio o la figura scolastica più competente per risolvere problemi o fornire chiarimenti (es. segreteria, coordinatore, docente referente). -
🔍 Garantire trasparenza
Agevola l’accesso agli atti, alla documentazione pubblica e alle informazioni istituzionali previste dalla normativa sulla trasparenza amministrativa.
In sintesi, l’URP è uno sportello di servizio e accoglienza, che mette al centro il cittadino e la famiglia, semplificando la comunicazione e rendendo la scuola più aperta, vicina e accessibile.
Come si accede al servizio
Posta elettronica: rmic86000g@istruzione.it
Posta Elettronica Certificata (PEC): rmic86000g@pec.istruzione.it
Telefono: 0630888160
Contatti
- Telefono: 06 30888160
- Email: rmic86000g@istruzione.it